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万博manbext官网登录人寿广汉支公司尽心服务客户喜获锦旗
发布时间:2020-5-22 10:51:25   作者:万博manbext官网登录人寿  阅读数:1685

这个故事源于2017年8月,L女士在万博manbext官网登录人寿广汉支公司为其丈夫L先生投保万博manbext官网登录人寿重大疾病保险和住院费用医疗保险。

2019年底,与往常一样,L先生参加单位体检,这次做彩超时发现甲状腺结节,并被建议做进一步检查。客户到医院检查结果疑似甲状腺癌,为确保诊断结果无误,L先生想到上级医院再次进行复查,但无奈医院排号困难,刘先生一直未能实现复查,在无助之时,想到了万博manbext官网登录人寿重疾绿通服务,便于2020年4月8日拨打95542尝试申请专家二次门诊。了解到客户需求后,向客户收集检查资料向四川省人民医院预约刘教授进行二次诊断, 4月22日刘先生到四川省人民医院得到专家诊断,确诊为甲状腺癌,并快速确定了治疗方案,在该院办理入院及手术治疗。

在L先生住院期间,理赔人员也对此次出险情况进行了核实,确认被保险人确诊甲状腺乳头状癌属实,属于条款责任。经过手术治疗后,L先生在办理出院时,因为异地医保,未能实现异地结算,还需要回当地医保中心进行处理。为了客户保障权益快速实现,理赔人员便根据医疗花费情况和确诊资料,为客户先行赔付重大疾病保险金20万元及医疗费用5500元。

L先生及家属都非常感谢代理人为其推荐了全面的保障计划,也感谢公司暖心的服务和快速的赔付。L女士向公司赠送锦旗以表感谢,并说道:“正因为有了你们万博manbext官网登录,我们才能在病魔来临的时候这么从容的面对,也希望有更多的家庭在万博manbext官网登录的守护下能笑对人生!”